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江苏力上装饰杨飞:疫情期间加入齐家网主动求

发布时间:2020-08-26

  “疫情对咱们的影响特别大,疫情光阴咱们线下渠道产脱险些为零,平常来说2、3月是装修旺季,本年却猝然被疫情冷冻了,导致咱们和良众同行相似陷入了焦急。”江苏力上掩饰创始人杨飞外现,危则思变,举动设立于2018年合、自身就带有互联网基因身世的始创型装修公司,力上掩饰正在面临危害时展现出愈加精巧、轻飘的应对体例,2020年4月,力上掩饰参与了互联网家装头部平台齐家网,踊跃寻求线上任事新体例,寻求新冲破。

  对墟市维持伶俐的感知,并踊跃求变,是力上掩饰维持增进的“诀窍”,从2018年合创设到2019年合,仅用了一年的时期,力上掩饰就跻身于南通装修公司前十名,并已着手安置向外地扩张。

  力上掩饰算是南通家装界的一匹“黑马”,创设于2018年合的它仅用了一年时期就冲上了南通装修公司前十,产值维持牢固高速增进的同时,还开启了向外地扩张的形式。杨飞先容,力上掩饰已正在通州选好了办公地方,打定开设一家比母公司还大2倍的分公司。

  策画势力是力上掩饰的一大上风,举动家装策画师身世的杨飞深知策画的苛重性,于是狠抓策画质地。实情上,力上掩饰恰是由几位外地资深的策画师合伙创设的:“咱们都是有着十几年策画经历的资深策画师了,策画才智是无须置疑的,对家装也有更深切的认知,更苛重的是,前面十几年的从业经历让咱们正在外地墟市堆集了必然的着名度,于是,公司一开起来,原料圈、用户都挺助威的。”

  跟着80后、90后等年青用户群体涌入家装墟市,策画变得空前绝后的苛重,奈何正在高品格的策画中显示用户的性子化审美,成为力上掩饰的寻觅对象。“十几年的从业经历告诉咱们,做家装不行一味寻觅神速和数目,策画和品格是咱们公司的中央,咱们面临中高端用户群体,把每一次装修当成作品去打磨”。对策画的执着让力上掩饰得回了社会各界的承认,创设一年来,力上掩饰得回了“金牌策画师单元”、“ICIAD邦际策画师理事会南通专委会理事长单元”等诸众声誉。

  杨飞以为,正在南通如许的中小墟市中,口碑的苛重性远胜于正在一线都市,用户之间的口口相传乃至能够决意一家装企的死活,涓滴容不得蔑视。于是,力上掩饰把口碑打制举动企业筹划的重中之重。

  杨飞先容,为了确保施工质地和客户体验,力上掩饰推出了众重保险系统。正在施工监视方面,力上掩饰扶植了工程总监-监理-督查三级囚系系统,逐渐排查工程中大概显露的题目,且扶植了客户监视部,为每一个客户设备微信群,由创始人正在群里亲身促使工程进度和促使题目治理。别的,比拟大局部装企,力上掩饰还特意开设了售后任事部,正在质保期内为客户供应免费维修,过了质保期仍供应每年2次的客户回访,助助客户涌现题目、处分题目。“南通墟市并不算大,乃至算得上是一个熟人墟市,于是,咱们一直把客户当成友人去爱护,即使过了质保期也一再免费为客户维修,获取口碑撒布。”

  别的,力上掩饰还推出了“客户合意月”等更始的任事行径,如夏日结构为老客户免费洗刷空调、冬季免费检讨和维修水管等等,举动一种用户回馈。实情注明,这些举动虽细微,睹效却出人预睹,力上掩饰由此和老客户撑持了精良的联系,还能得回口碑撒布、吸引更众由老客户举荐来的客户。

  假使说对策画和施工质地的执着是力上掩饰起色的根柢,那对墟市转折的控制和踊跃求变则是促使力上掩饰神速增进的助推器。

  杨飞外现,力上掩饰的几位合伙创始人内行业中摸滚打爬了十几年,永远维持着对行业转折的伶俐调查,对邦度战略转折、年青消费者的新习俗和新审美、互联网家装的起色趋向都有较为深切的研讨,而且不退却考试新技巧、新产物和新的运营体例。也正因这样,力上掩饰从创设此后,就带着互联网的基因。

  从创设此后,力上掩饰就踊跃拓展线上线下一体化的获客渠道,同时很是侧重品牌传布的效益。杨飞先容,力上掩饰的获客和传布渠道分为几大类:古板的线下获客,、今日头条、抖音等平台的音讯流协作,自媒体运营,南通电视台等威望媒体的背书,齐家网等互联网家装平台的协作等。据悉,力上掩饰的平台获客占比高达60%以上,齐家网指出,力上掩饰虽本年4月才参与齐家网,但正在齐家网平台每月接单量达100-150单,这正在南通外地墟市优劣常超卓的展现。

  不单正在渠道上踊跃寻求扩展和调和,力上掩饰正在任事上也正在陆续考试新技巧和新体例。杨飞先容,为擢升任事出力和质地、加深客户对家装常识的认知、擢升客户的信托感,力上掩饰通过微信社群、线上电话聚会、线上直播等众种体例与客户设备便捷的合系,促使音讯的公然透后化。实情上,这些线上方法不单能很好地维系老客户,也能必然水准上开垦新客户。

  “咱们现有的少许线上化手段如故较量低级的,尚有很大的擢升空间,此次疫情之后,咱们愈加认识到了线上化任事的苛重性,于是疫情发作后咱们就缓慢寻求新渠道和新科技,也是正在这个时刻,咱们参与了齐家网,后续咱们会充斥诈骗齐家网的少许运营扶植资源和技巧资源,进一步擢升咱们的运营才智和出力。”杨飞外现。

  据悉,参与齐家网后,力上掩饰也着手接更众的二手房改制的票据,并陆续擢升旧房改制才智。杨飞先容,跟着精装房战略的施行,南通墟市毛坯房越来越少,装修公司务必求变,扩展营业偏向,擢升工致化的运营才智,抢占二手房墟市。

  据先容,4月此后,跟着邦内疫情暂平静齐家网平台流量的扶植,力上掩饰的事迹已基础复兴到疫情前的水准,力上掩饰的分公司也拟将开业,杨飞对他日公司的起色充满信仰:“有势力,有口碑,转型升级的偏向对,我自信力上的神速起色必然没什么题目。”